FAQ
Pagamento
Perguntas frequentes
Como funciona o crédito em loja?
O crédito em loja fica disponível na sua conta e pode ser usado automaticamente em transações no site, basta ter acesso a plataforma. Ainda não tem login e senha? Crie aqui para criar.
Consigo usar o crédito de uma compra realizada no site nas lojas físicas?
Sim! Para usar o crédito em loja, é só entrar em contato com nosso suporte ao cliente para ter o voucher relativo.
Como funciona o pagamento via PIX?
Para pagar via PIX, selecione a opção na final da compra. Você receberá um QR code ou um código pra efetuar o pagamento. Após a confirmação, seu pedido vai ser processado. O pagamento via PIX é rápido e seguro, e o processamento do pedido é imediato – aproveita as vantagens!
Quais as opções de pagamento disponíveis no site?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo), PIX e crédito em loja. As opções disponíveis vão aparecer no final da compra.
Como utilizar o cupom de desconto?
Para aproveitar os benefícios de um cupom de desconto, insira o código no campo "Cupom de Desconto" na página de final da compra e clique em "Aplicar". O desconto será aplicado automaticamente ao valor total da compra.
O que é o cupom de vendedor? Como é possível utilizar?
O cupom de vendedor é um desconto oferecido por nossos colaboradores. Para usar, é só inserir o código do cupom em "Cupom de Vendedor" no final da compra e clicar em "Aplicar". O desconto será aplicado automaticamente ao valor total da compra.
Por que o preço no site pode eventualmente estar diferente das lojas físicas?
Os preços podem variar entre a loja on-line e físicas devido a promoções especificas de cada canal. Sugerimos que você confira todas as condições antes de aproveitar as melhores ofertas!
Encontrei dificuldades para pagar com o cartão de crédito. O que devo fazer?
Se tiver problemas na cobrança com cartão de crédito, verifique se os dados inseridos estão corretos e se o limite está disponível. Caso o problema persista, entre em contato com a administradora do cartão ou nosso suporte ao cliente.
É possível comprar com CNPJ?
Sim, é possível realizar compras com CNPJ! No final da compra, selecione a opção especifica e preencha os campos com as informações necessárias.
Não encontrou a resposta que procurava?
Entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento: Nosso time está disponível de segunda a sábado das 08h às 20h, exceto feriados.